Медицинский туризм - Medical tourism

Treatment in Russia

Information for foreign citizens

At the end of 2017, the government adopted a state program for the development of medical tourism in Russia. It is planned that by 2025 the number of foreign citizens who will receive treatment in our country will amount to 0.5 million people annually.

General information about the institution

The structure of the maternity hospital is represented by the department of pregnancy pathology, the gynecological department, the obstetric and physiological department, the antenatal clinic, the department of anesthesiology and resuscitation, the physiological department of newborns, the department of resuscitation and intensive care of newborns, the clinical diagnostic laboratory.

 Conditions have been created for a joint stay of a mother with a child after childbirth, support for breastfeeding, the principle of early attachment to the breast in the delivery room, partner childbirth is encouraged.

The use of modern equipment (ultrasound, CTG, etc.) allows you to diagnose abnormalities during pregnancy, childbirth or the postpartum period and promptly correct emerging complications.

Since February 2011, the Center for Endoscopic Gynecology has been opened at the Maternity Hospital.

Operations are performed:

• laparoscopic access;

• vaginal access;

• laparotomy access;

• hysteroscopic access.

All operations are performed on modern endoscopic equipment from Karl Storz (Germany). The main specialization of Karl Storz is the production of high-quality instruments and high-tech equipment for endoscopic procedures. The use of endoscopic techniques is distinguished by the most gentle effect for the patient during diagnostics and surgical interventions. Up to 3000 operations are performed per year. We provide medical care to women from any region of Russia. There are superior rooms with shower and toilet available to patients. Relatives are allowed to visit patients. The department employs 3 candidates of medical sciences, 1 professor.

Rights of foreign citizens for receiving medical care in the Russian Federation

According to the current legislation, namely Article 2 of the Federal law of 25.07.2002 No. 115-FZ "About a legal status of foreign citizens in the Russian Federation" (further No. 115-FZ) a foreign citizen in the Russian Federation is the natural person who is not the citizen of the Russian Federation and having the evidence of existence of nationality (citizenship) of the foreign state.

Categories of foreign citizens in the Russian Federation

According to the legislation of the Russian Federation (Paragraph 1 of Article 2 No. 115-FZ) for the foreign citizens who are in the territory of the Russian Federation conditions of legality of stay (presence at the person of the valid documents confirming the right for stay (residence) in the Russian Federation) and the statuses of accommodation/stay are provided, namely:

• The foreign citizen who is temporarily staying to the Russian Federation — the person who arrived in the Russian Federation on the basis of the visa or as it should be, not demanding receipt of a visa, and received the migration card, but not having the residence permit or permission to temporary residence.

• The foreign citizen who is temporarily living in the Russian Federation — the person who got permission to temporary residence. Such permission is made out in the form of a mark in the identity document of the foreign citizen and recognized as the Russian Federation in this quality, or in the form of the document in the forms approved by FMS of the Russian Federation.

• The foreign citizen who is constantly living in the Russian Federation — the person who received the residence permit. The residence permit is made out in the form of the document in the form approved by FMS of Russia.

The right to medical care in the Russian Federation foreign citizens

The order of delivery of health care to foreign citizens is defined by the Government of the Russian Federation. According to Article 19 of the Federal law of 21.11.2011 No. 323-FZ "About bases of protection of public health in the Russian Federation" everyone has the right for free medical aid in the guaranteed volume established according to the Program of the state guarantees of free rendering medical aid to citizens and also to receiving paid medical services and other services, including according to the contract of the voluntary health insurance (VHI) and the territorial program of the state guarantees of free rendering medical care to citizens in the territory of Stavropol Krai and according to the Resolution of the Government of the Russian Federation of 06.03.2013 No. 186 "About the approval of Rules of delivery of health care to foreign citizens in the territory of the Russian Federation".

Policy of medical insurance and contract for rendering paid medical services

The right to medical care of the foreign citizen, makes sure the policy of medical insurance.

So, the policy of the obligatory medical insurance (OMI) in case of free medical care and the policy of the voluntary health insurance (VHI) in case of paid medical care.

In the absence of the insurance policy paid medical care is made out by the contract of rendering paid medical services.         

Foreign citizens whom the legislator carries to the insured persons (Article 10 of the Federal law "About Obligatory Medical Insurance" No. 326-FZ of 29.11.2010) have the right to receiving free medical care.

Right to medical care to foreigners,  insured in the compulsory health insurance system

Article 10 of the Federal law of 29.11.2010 No. 326-FZ "About obligatory medical insurance in the Russian Federation" establishes the list of the insured persons in this sphere. So, the insured persons, citizens, constantly or temporarily living in the Russian Federation, foreign citizens, persons without citizenship (except for highly qualified specialists and members of their families and also foreign citizens which are carrying out in the Russian Federation work according to Article 13.5 of the Federal law of 25.07.2002 No. 115-FZ "About a legal status of foreign citizens in the Russian Federation") and also the persons having the right for medical care according to the Federal law "About Refugees" are.

Besides, the above-stated article subdivides constantly or the foreign citizens who are temporarily living in the Russian Federation:

• on working under the employment contract, including the heads of the organizations who are the only participants (founders), members of the organizations, owners of their property or to the civil contract which subject are performance of work, rendering services, under the contract of the author's order and also the authors of works receiving payments and other remunerations under contracts on alienation of the exclusive right to works of science, literature, art, publishing license contracts, license contracts on granting the right of use of the work of science, literature, art;

• on independently providing themselves with work (the individual entrepreneurs who are engaged in private practice notaries, lawyers, receivers).

Influence of the status of stay in the Russian Federation on receiving medical care to foreign citizens

First of all, It should be noted that emergency medical service (including the ambulance specialized) the medical organizations state health care systems appears to foreigners free of charge irrespective of their status of stay in the Russian Federation. In particular, free of charge this help appears at the diseases, accidents, injuries, poisonings and other states demanding urgent medical intervention.

 

Constantly or temporarily living foreign citizens

According to the legislation of the Russian Federation the foreign citizens and persons without citizenship living in the Russian Federation have the right of execution of the policy of compulsory health insurance and receiving free medical care within the compulsory health insurance Territorial program. At the same time the category of their status (living) is defined by one of the following documents:

• residence permit;

• permission to temporary residence.

The right of the appeal of the foreign citizen to medical insurance company for obtaining the policy of compulsory health insurance is carried out by filing of application about the choice (replacement) of medical insurance company. The order of the Ministry of Health and Social Development of the Russian Federation of 28.02.2011 No. 158n (in edition of 11.01.2017) "About the approval of Rules of obligatory medical insurance" establishes a written form or a typewritten way of registration, and also an order of the direction of the given statement in medical insurance company with use of public information and communication networks, including Internet networks, through the official site of the compulsory health insurance territorial fund of Stavropol Krai. The application form about the choice (replacement) of medical insurance company is approved by the Letter of FCMIF of 30.12.2011 No. 9161/30-1/i (in edition of 19.01.2017) "About the direction of Methodical instructions on submission of information in the sphere of obligatory medical insurance"

Period of validity of the policy of the compulsory health insurance and the right insured

At once It should be noted that, to the foreign citizens having permission to temporary residence, the policy of compulsory health insurance of a uniform sample is made out on period of validity of permission to temporary residence in the Russian Federation.

The right to choose the medical organization and the doctor in limits and outside the territory of the territorial subject of the Russian Federation in which he lives extends to the foreign citizen insured in the compulsory health insurance system on an equal basis with citizens of the Russian Federation.

Besides, it is worth specifying that if the foreign citizen insured in the compulsory health insurance system considers that his rights were violated, he has the right to file a complaint to medical insurance company which issued this policy, in management or department of health care in this territory, or directly to the head of medical institution.

Delivery of health care to foreign citizens

Emergency and planned medical care to foreign citizens (behind an exception, the insured foreigners according to Article 10 of Law No. 326-FZ of 29.11.2010) appears on a paid basis (cash or non-cash payment). A condition of delivery of health care is the contract of the voluntary health insurance (VHI) or the contract of rendering paid medical services on the basis of which emergency and planned medical care can be provided.

Delivery of health care in a planned form on condition of representation by the foreign citizen of written guarantees of execution of the obligation for payment of the actual cost of medical services or prepayment of medical services proceeding from the estimated volume of providing these services (except for cases of delivery of health care to the citizens of other states insured in the compulsory health insurance system) and also necessary medical documentation, in the presence of that (the extract from the clinical record, information on inspections and diagnostics, presence of diseases and their treatment belongs to similar documentation).

 Information on the list of the paid medical services provided in GBUZ SK Mineralovodskiy MRD including for foreign citizens, it is possible to find on our website https://mvroddom.ru/ in the section "Paid Services" at the link https://mvroddom.ru/ob_uchrezhdenii/platnye_uslugi/.

Rules for rendering medical assistance to foreign citizens on the territory of the Russian Federation
(Atv. Government resolution of the Russian Federation of march 6, 2013 N 186)

1.    These Rules determine the procedure for rendering medical assistance to foreign citizens in the territory of the Russian Federation.

2.    Medical assistance to foreign citizens who are temporarily staying (temporarily living) or permanently residing in the Russian Federation, turns out to be medical and other organizations carrying out medical activities, regardless of their organizational and legal form, as well as individual entrepreneurs carrying out medical activities (hereinafter - medical organizations) .

3.    Emergency medical care for sudden acute diseases, conditions, exacerbation of chronic diseases that pose a threat to the patient’s life is provided to foreign citizens by medical organizations free of charge.

4.    Foreign citizens who are insured persons in accordance with the Federal Law “On Compulsory Medical Insurance in the Russian Federation” have the right to free medical care in the framework of compulsory medical insurance.

5.    An ambulance, including emergency specialized, medical care is provided to foreign citizens in case of diseases, accidents, injuries, poisonings and other conditions requiring urgent medical intervention. Medical organizations of the state and municipal health systems specified medical assistance is provided to foreign citizens free of charge.

6.    Emergency medical care (except for emergency, including emergency, specialized medical care) and planned form is provided to foreign citizens in accordance with contracts for the provision of paid medical services or voluntary health insurance contracts and (or) concluded in favor of foreign citizens referred to in paragraph 4 of this Regulation, contracts in the field of compulsory health insurance.

7.    Medical assistance in a planned form is provided on condition that the foreign citizen submits written guarantees of the fulfillment of the obligation to pay the actual cost of medical services or prepay medical services based on the expected volume of these services (except for cases of medical care in accordance with paragraph 4 of this Regulation) as well as the necessary medical documentation (extract from the medical history, clinical, radiological, laboratory and other studies) when available.

8.    After the treatment of a foreign citizen is completed, an extract from the medical documentation indicating the period for providing medical assistance in a medical organization, as well as preventive and diagnostic measures are sent to his address or the address of a legal or natural person representing the interests of a foreign citizen. , treatment and medical rehabilitation. Medical documentation sent from the Russian Federation to another state shall be completed in Russian.

9.    Invoices for actually rendered medical assistance within 10 days after the termination of treatment are sent by a medical organization to the address of a foreign citizen or a legal or natural person representing the interests of a foreign citizen, unless otherwise provided by the contract in accordance with which it was provided (for except for cases of medical care in accordance with paragraph 4 of this Regulation).

10.    Disputes related to the provision of medical assistance or late payment of invoices for actually rendered medical assistance are resolved in the manner prescribed by the legislation of the Russian Federation.

11.   In the event that an international treaty of the Russian Federation establishes a different procedure for rendering medical assistance to foreign citizens, the rules of the international treaty shall apply.

Информация для иностранных граждан

В конце 2017 года правительство приняло государственную программу по развитию медицинского туризма в России. Планируется, что к 2025 году количество иностранных граждан, которые получат лечение в нашей стране, составит 0,5 млн. человек ежегодно.

Общие сведения об учреждении

Структура родильного дома представлена  отделением патологии беременности, гинекологическим отделением, акушерско-физиологическим отделением,  женской консультацией, отделением анестезиологии и реанимации, физиологическим отделением новорожденных, отделением реанимации и интенсивной терапии новорожденных, клинико-диагностической лабораторией.

  Созданы условия для совместного пребывания матери с ребенком после родов, поддержки грудного вскармливания, принцип раннего прикладывания к груди в родовом зале, приветствуются партнерские роды.

Применение современной аппаратуры (УЗИ, КТГ и др.) позволяет диагностировать отклонения в течении беременности, родов или послеродового периода и своевременно корригировать возникающие осложнения.

С февраля 2011 года в Родильном доме открыт Центр эндоскопической гинекологии.

Операций выполняются:

• лапароскопическим доступом

• влагалищным доступом

• лапаротомическим доступом

• гистероскопическим доступом

Все операции выполняются на современном эндоскопическом оборудовании компании Karl Storz (Германия). Основной специализацией компании Karl Storz является производство качественных инструментов и высокотехнологического оборудования для эндоскопических вмешательств. Применение эндоскопических методик отличается наиболее щадящим воздействием для пациента при диагностике и оперативных вмешательствах. В год проводится до 3000 операций. Мы оказываем медицинскую помощь женщинам из любого региона России. К услугам пациентов палаты повышенной комфортности с душем и туалетом. Разрешается посещение пациенток родственниками. В отделении работают 3 кандидата медицинских наук, 1 профессор.

Права иностранных граждан на получение медицинской помощи в Российской Федерации

В соответствии с действующим законодательством, а именно ст. 2 Федерального закона от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ “О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации”  (далее № 115-ФЗ)  иностранным гражданином в РФ является физическое лицо, не являющееся гражданином Российской Федерации и имеющее доказательства наличия гражданства (подданства) иностранного государства.

Категории  иностранных  граждан  в  РФ

В соответствии с законодательством РФ (п.1 ст.2 № 115-ФЗ) для иностранных граждан, находящихся на территории Российской Федерации, предусмотрены условия законности нахождения (наличие у лица действительных документов, подтверждающих право на пребывание (проживание) в РФ) и статусы проживания/пребывания, а именно:

• Временно пребывающий  в Российскую Федерацию иностранный гражданин —  лицо, прибывшее в Российскую Федерацию на основании визы или в порядке, не требующем получения визы, и получившее миграционную карту, но не имеющее вида на жительство или разрешения на временное проживание.

• Временно проживающий  в Российской Федерации иностранный гражданин —  лицо, получившее разрешение на временное проживание. Такое разрешение оформляется в виде отметки в документе, удостоверяющем личность  иностранного гражданина и признаваемом Российской Федерацией в этом качестве, либо в виде документа по формам, утвержденным ФМС РФ.

• Постоянно проживающий  в Российской Федерации иностранный гражданин —  лицо, получившее вид на жительство. Вид на жительство оформляется в виде документа по форме, утвержденной ФМС России.

Право на получение медицинской помощи в РФ иностранными гражданами

Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством РФ. В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” каждый имеет право на бесплатную медпомощь в гарантированном объеме, установленном в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медпомощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования (ДМС) и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ставропольского края и согласно Постановления Правительства РФ от 06.03.2013 №186 "Об утверждении Правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации".

Полис медицинского страхования и договор на оказание  платных медицинских услуг

Право на получение медицинской помощи иностранного гражданина, удостоверяется полисом медицинского страхования.

Так, полисом обязательного медицинского страхования (ОМС) в случае бесплатной медицинской помощи и полисом добровольного медицинского страхования (ДМС) в случае платной медицинской помощи.

При отсутствии страхового полиса платная медицинская помощь оформляется договором оказания платных медицинских услуг.          

На получение бесплатной медицинской помощи имеют право иностранные граждане, которых законодатель относит к застрахованным лицам (ст. 10 Федерального закона “Об обязательном медицинском страховании” № 326-ФЗ от 29.11.2010 г.).

Право на получение медицинской помощи иностранцам, застрахованным в системе ОМС

Ст.10 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ “Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации” устанавливает перечень застрахованных лиц в данной сфере. Так, застрахованными лицами, являются граждане, постоянно или временно проживающие в Российской Федерации, иностранные граждане , лица без гражданства (за исключением высококвалифицированных специалистов и членов их семей, а также иностранные граждане, осуществляющих в Российской Федерации трудовую деятельность в соответствии со ст.13.5 Федерального закона от 25.07.2002 № 115-ФЗ “О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации”), а также лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом “О беженцах”.

Кроме того, вышеуказанная статья подразделяет постоянно или временно проживающих в РФ иностранных граждан:

• на работающих по трудовому договору, в том числе руководители организаций, являющиеся единственными участниками (учредителями), членами организаций, собственниками их имущества, или гражданско-правовому договору, предметом которого являются выполнение работ, оказание услуг, по договору авторского заказа, а также авторы произведений, получающие выплаты и иные вознаграждения по договорам об отчуждении исключительного права на произведения науки, литературы, искусства, издательским лицензионным договорам, лицензионным договорам о предоставлении права использования произведения науки, литературы, искусства;

• на самостоятельно обеспечивающих себя работой (индивидуальные предприниматели, занимающиеся частной практикой нотариусы, адвокаты, арбитражные управляющие).

Влияние статуса нахождения в РФ на получение медицинской помощи иностранным гражданам

Прежде всего, стоит отметить, что скорая медицинская помощь (в том числе скорая специализированная)  медицинскими организациями государственной систем здравоохранения оказывается иностранцам бесплатно независимо от их статуса нахождения в РФ. В частности, бесплатно данная помощь оказывается при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.

Постоянно или временно проживающие иностранные граждане

В соответствии с законодательством РФ иностранные граждане и лица без гражданства, проживающие в Российской Федерации, имеют право оформления полиса ОМС и получения бесплатной медицинской помощи в рамках Территориальной программы ОМС. При этом категория их статуса (проживающие) определяется одним из следующих документов:

• вид на жительство;

• разрешение на временное проживание.

Право обращения иностранного гражданина в страховую медицинскую организацию для получения полиса ОМС осуществляется путем подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации. Приказ Минздравсоцразвития России от 28.02.2011 № 158н (в редакции от 11.01.2017) “Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования” устанавливает письменную форму или машинописный способ оформления, а так же порядок направления данного заявления в страховую медицинскую организацию с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», через официальный сайт территориального фонда ОМС Ставропольского края. Форма заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации утверждена Письмом ФФОМС от 30.12.2011 № 9161/30-1/и (в редакции от 19.01.2017) “О направлении Методических указаний по представлению информации в сфере обязательного медицинского страхования”

Срок действия полиса ОМС и права застрахованного

Сразу стоит отметить что, иностранным гражданам, имеющим разрешение на временное проживание, полис ОМС единого образца оформляется на срок действия разрешения на временное проживание в Российской Федерации.

На иностранного подданного, застрахованного в системе ОМС, наравне с гражданами РФ распространяется право выбора медицинской организации и врача в пределах и за пределами территории субъекта РФ, в котором он проживает.

Кроме того, стоит указать, что если иностранный гражданин, застрахованный в системе ОМС, считает, что его права были нарушены, он имеет право подать жалобу в страховую медицинскую организацию, которая выдала данный полис, в управление или департамент здравоохранения на данной территории, либо непосредственно руководителю медицинского учреждения.

Оказание медицинской помощи иностранным гражданам

Неотложная и плановая медицинская помощь иностранным гражданам (за исключением, застрахованных иностранцев в соответствии со ст.10 Закона № 326-ФЗ от 29.11.2010) оказывается на возмездной основе (наличный или безналичный расчет). Условием оказания медицинской помощи является договор добровольного медицинского страхования (ДМС) или договор оказания платных медицинских услуг, на основании которых неотложная и плановая медицинская помощь может быть оказана.

Оказание медицинской помощи в плановой форме при условии представления иностранным гражданином письменных гарантий исполнения обязательства по оплате фактической стоимости медицинских услуг или  предоплаты медицинских услуг исходя из предполагаемого объема предоставления этих услуг (за исключением случаев оказания медицинской помощи подданным других государств, застрахованным в системе ОМС), а также необходимой медицинской документации, при наличии таковой (к подобной документации относится выписка из истории болезни, информация об обследованиях и диагностиках, наличии заболеваний и их лечения).

Информацию о перечне платных медицинских услуг, предоставляемых в ГБУЗ СК «Минераловодский МРД», в том числе и для иностранных граждан, можно найти на нашем сайте https://mvroddom.ru/ в  разделе «Платные услуги» по ссылке https://mvroddom.ru/ob_uchrezhdenii/platnye_uslugi/.

Правила оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 6 марта 2013 г. N 186)

1.   Настоящие Правила определяют порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации.

2.   Медицинская помощь иностранным гражданам, временно пребывающим (временно проживающим) или постоянно проживающим в Российской Федерации, оказывается медицинскими и иными осуществляющими медицинскую деятельность организациями независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность (далее — медицинские организации).

3.   Медицинская помощь в экстренной форме при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, оказывается иностранным гражданам медицинскими организациями бесплатно.

4.   Иностранные граждане, являющиеся застрахованными лицами в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», имеют право на бесплатное оказание медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования.

5.   Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается иностранным гражданам при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. Медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения указанная медицинская помощь оказывается иностранным гражданам бесплатно.

6.   Медицинская помощь в неотложной форме (за исключением скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи) и плановой форме оказывается иностранным гражданам в соответствии с договорами о предоставлении платных медицинских услуг либо договорами добровольного медицинского страхования и (или) заключенными в пользу иностранных граждан, указанных в пункте 4 настоящих Правил, договорами в сфере обязательного медицинского страхования.

7.   Медицинская помощь в плановой форме оказывается при условии представления иностранным гражданином письменных гарантий исполнения обязательства по оплате фактической стоимости медицинских услуг или предоплаты медицинских услуг исходя из предполагаемого объема предоставления этих услуг (за исключением случаев оказания медицинской помощи в соответствии с пунктом 4 настоящих Правил), а также необходимой медицинской документации (выписка из истории болезни, данные клинических, рентгенологических, лабораторных и других исследований) при ее наличии.

8.   После завершения лечения иностранного гражданина в его адрес или адрес юридического либо физического лица, представляющего интересы иностранного гражданина, по согласованию с указанным гражданином направляется выписка из медицинской документации с указанием срока оказания медицинской помощи в медицинской организации, а также проведенных мероприятий по профилактике, диагностике, лечению и медицинской реабилитации. Медицинская документация, направляемая из Российской Федерации в другое государство, заполняется на русском языке.

9.   Счета-фактуры за фактически оказанную медицинскую помощь в течение 10 дней после окончания лечения направляются медицинской организацией в адрес иностранного гражданина или юридического либо физического лица, представляющего интересы иностранного гражданина, если иное не предусмотрено договором, в соответствии с которым она была оказана (за исключением случаев оказания медицинской помощи в соответствии с пунктом 4 настоящих Правил).

10. Споры, связанные с оказанием медицинской помощи или несвоевременной оплатой счетов-фактур за фактически оказанную медицинскую помощь, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11. В случае если международным договором Российской Федерации установлен иной порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам, применяются правила международного договора.

 
Минздрав СК / ТФОМС СК / Горячая линия по Covid-19
8 (800) 200-26-03 / 8 (800) 707-11-35 / 122