Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:
- ветераны войны;
- члены семей погибших (умерших) инвалидов войны;
- участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;
- участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;
- граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;
- другие льготные категории граждан.
Указанные категории граждан имеют право на первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования и диспансерного наблюдения на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.
При обращении в амбулаторно-поликлиническое учреждение пациент должен предъявить паспорт, полис обязательного медицинского страхования.
По экстренным показаниям медицинская помощь оказывается с момента обращения пациента.
Пациент имеет право на выбор врача, с учетом согласия врача.
Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом поликлиники.
Время, отведенное на приём больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.
Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом.
В день обращения приём больных врачами-специалистами осуществляется по предварительной записи.
Медицинский регистратор организует предварительную и неотложную запись пациентов на прием к врачу, заводит медицинскую карту и доставляет карты в кабинет врача. При необходимости предоставляет информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов. Пациентка может записаться на прием к врачу, минуя регистратуру самостоятельно через интернет на сайтах: